Câu Hỏi Thường Gặp
Về Nền Tảng 91por

Đăng ký tài khoản 91por rất đơn giản và chỉ mất khoảng 2-3 phút. Truy cập trang Đăng ký và thực hiện theo các bước:

1. Nhấn nút "Đăng ký" trên trang chủ hoặc menu điều hướng.
2. Điền đầy đủ thông tin: số điện thoại (hoặc email), mật khẩu và xác nhận mật khẩu.
3. Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại để xác thực.
4. Điền họ tên đầy đủ và ngày sinh (phải từ đủ 18 tuổi).
5. Đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của 91por.
6. Tài khoản được tạo thành công — bạn có thể đăng nhập và nạp tiền ngay.

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 91por xác minh độ tuổi thông qua thông tin ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung (CMND/CCCD) trong quá trình xác minh KYC.

Tham khảo thêm thông tin về cam kết bảo vệ người chơi tại trang Chơi có trách nhiệm.

Bạn có thể lấy lại quyền truy cập tài khoản 91por bằng cách:

1. Truy cập trang Đăng nhập và nhấn "Quên mật khẩu?".
2. Nhập số điện thoại đã đăng ký.
3. Nhận mã OTP xác minh qua tin nhắn SMS.
4. Đặt mật khẩu mới (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ và số).

Nếu không còn truy cập được số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 91por qua live chat để được xác minh danh tính và khôi phục tài khoản thủ công.

KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng) là quy trình 91por yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính nhằm tuân thủ các quy định chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

KYC không bắt buộc ngay khi đăng ký, nhưng sẽ được yêu cầu khi:

• Bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Tài liệu thường được yêu cầu: ảnh mặt trước và sau CMND/CCCD, ảnh selfie cầm giấy tờ, ảnh sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử. Toàn bộ tài liệu được xử lý bảo mật theo Chính sách bảo mật.

Một số thông tin có thể tự cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản, bao gồm: địa chỉ email, mật khẩu, số điện thoại phụ và tùy chọn thông báo.

Các thông tin liên quan đến danh tính như họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD không thể tự thay đổi vì lý do bảo mật. Nếu có sai sót, liên hệ đội ngũ hỗ trợ 91por kèm tài liệu minh chứng để được xử lý.

Tài khoản 91por có thể bị tạm khóa vì nhiều lý do: đăng nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp, hoạt động bất thường, hoặc đang trong quá trình xác minh KYC.

Để mở khóa, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat trên website và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý trong vòng 1-2 giờ trong giờ cao điểm.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 91por bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, 91por sẽ xử lý rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã xác minh của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.

91por hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay — xử lý tức thì
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Techcombank và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Internet Banking / Mobile Banking: Tất cả ngân hàng có hỗ trợ chuyển khoản online

• Nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: Không giới hạn cứng, tuy nhiên các giao dịch trên 50.000.000 VNĐ có thể cần xác minh bổ sung.

Nếu bạn đã đặt giới hạn nạp tiền cá nhân trong phần Chơi có trách nhiệm, mức giới hạn tự đặt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• MoMo, ZaloPay, VNPay: Tức thì (dưới 30 giây)
• Chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính: 1 – 10 phút
• Chuyển khoản ngoài giờ / cuối tuần: 10 – 30 phút (tùy ngân hàng)

Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy chụp màn hình biên lai giao dịch và liên hệ hỗ trợ 91por để được xử lý ưu tiên.

Yêu cầu rút tiền tại 91por được xử lý trong khung thời gian sau:

• Trong giờ hành chính (7h–23h): 5 – 30 phút
• Ngoài giờ hành chính: 30 – 90 phút

Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 91por. 91por không chuyển tiền đến tài khoản của người thứ ba.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc tạm hoãn vì các lý do sau:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC
• Tên tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký tại 91por
• Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược
• Tài khoản đang trong trạng thái bị điều tra do hoạt động bất thường
• Giao dịch nạp tiền chưa được xác nhận hoàn tất

Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ hỗ trợ 91por qua live chat để được giải thích cụ thể.

Nếu bạn chuyển tiền vào sai số tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 91por trong vòng 30 phút kể từ khi giao dịch xảy ra và cung cấp:

• Ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch ngân hàng
• Số tài khoản đã chuyển (đúng và sai)
• Số tiền và thời gian giao dịch

91por không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền. Bạn nhận đúng 100% số tiền yêu cầu rút về tài khoản của mình.

Lưu ý: Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo biểu phí riêng của họ — đây là khoản phí do đơn vị trung gian thu, không phải 91por.

Tài khoản 91por có hai loại số dư riêng biệt:

• Tiền thật (Real Money): Tiền bạn tự nạp vào tài khoản. Có thể rút bất cứ lúc nào (sau khi đáp ứng các điều kiện cơ bản về KYC).
• Tiền thưởng (Bonus): Tiền được cộng từ các chương trình khuyến mãi. Phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Xem chi tiết điều kiện tại trang Phần thưởng.

Khi đặt cược, tiền thưởng thường được sử dụng trước tiền thật (theo cấu hình của từng sảnh cược).

91por dành tặng thưởng chào mừng hào phóng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Chi tiết về tỷ lệ thưởng, giá trị tối đa và điều kiện vòng cược được công bố đầy đủ và cập nhật tại trang Phần thưởng.

Vòng cược (hay wagering requirement) là tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ:

Mức vòng cược cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ trong điều kiện áp dụng tại trang Phần thưởng. Không phải mọi loại cược đều tính vào vòng cược — đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.

Có. Hầu hết chương trình khuyến mãi của 91por đều có thời hạn sử dụng và hoàn thành vòng cược. Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.

Thời hạn cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Luôn kiểm tra ngày hết hạn trong phần Khuyến mãi đang hoạt động của tài khoản.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Một số ưu đãi đặc biệt có thể kết hợp với nhau nếu điều kiện cho phép.

Để biết chính xác các ưu đãi nào có thể tích lũy hoặc kết hợp, hãy đọc điều kiện cụ thể tại trang Phần thưởng hoặc hỏi đội ngũ hỗ trợ.

91por cung cấp chương trình hoàn trả cho thành viên VIP và các chương trình khuyến mãi định kỳ. Phần trăm hoàn trả được tính dựa trên tổng thua lỗ ròng trong kỳ tính (ngày/tuần/tháng tùy chương trình).

Tiền hoàn trả thường được cộng tự động vào tài khoản vào đầu kỳ tiếp theo. Tỷ lệ và điều kiện chi tiết có trong trang Phần thưởng.

Một số gợi ý để tối đa hóa phần thưởng tại 91por:

• Kích hoạt thưởng chào mừng ngay khi nạp tiền lần đầu
• Kiểm tra trang Phần thưởng thường xuyên để không bỏ lỡ ưu đãi theo mùa (Tết, World Cup, V-League...)
• Tham gia chương trình khách hàng thân thiết để nhận cashback định kỳ
• Bật nhận thông báo khuyến mãi trong phần cài đặt tài khoản

91por là nền tảng giải trí toàn diện với đầy đủ các loại hình:

• Cá cược thể thao: Bóng đá (V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League...), bóng rổ, tennis, esports và 1.000+ sự kiện mỗi ngày
• Đá gà: Đá gà trực tiếp Campuchia, đá gà Thomo, đá gà online
• Nổ hũ: Hàng trăm tựa slot từ các nhà phát hành hàng đầu
• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Xóc đĩa với dealer người thật qua livestream
• Xổ số, keno và các trò chơi mini game khác

Có, 91por hỗ trợ đầy đủ cả cá cược trước trận (pre-match) và cá cược trực tiếp (in-play/live betting). Với live betting, bạn có thể đặt cược trong suốt diễn biến trận đấu với tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực.

Các giải đấu lớn như bóng đá Ngoại hạng Anh, V-League, Champions League đều có live betting kèm trực tiếp số liệu trận đấu.

Hạn mức cụ thể được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược tại từng sảnh.

Khi sự kiện thể thao bị hủy bỏ hoặc hoãn:

• Hủy hoàn toàn: Cược được hoàn tiền 100% về tài khoản.
• Hoãn dưới 36 giờ: Cược thường vẫn có hiệu lực nếu trận diễn ra trong vòng 36 giờ kể từ giờ gốc.
• Hoãn trên 36 giờ: Cược được hoàn tiền, trừ khi đã có kết quả bán thời.

Quy tắc chi tiết tùy theo từng môn thể thao và loại kèo. Xem Điều khoản cá cược đầy đủ tại trang Điều khoản & Điều kiện.

Có. Toàn bộ kết quả trò chơi tại 91por được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm hàng đầu thế giới với chứng chỉ RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức độc lập.

Đối với casino live (baccarat, roulette...), kết quả dựa hoàn toàn trên vật lý thực tế từ bài chia hoặc bánh xe quay được livestream trực tiếp — không thể can thiệp.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi slot và casino được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.

91por được tối ưu hoàn toàn cho thiết bị di động. Bạn có thể truy cập đầy đủ tính năng qua trình duyệt điện thoại (Chrome, Safari, Firefox) mà không cần cài đặt ứng dụng bổ sung.

Giao diện mobile-first đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên cả Android và iOS, kể cả khi cá cược live với cập nhật tỷ lệ kèo theo thời gian thực.

Xác thực hai lớp (OTP qua SMS) tại 91por hoạt động tự động — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Để tăng cường bảo mật, hãy vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật để bật xác thực OTP bắt buộc cho mọi lần đăng nhập, kể cả trên thiết bị đã biết.

Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép (giao dịch lạ, thiết bị đăng nhập không quen), hãy:

1. Đổi mật khẩu ngay lập tức trong phần Cài đặt tài khoản.
2. Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị bằng nút "Đăng xuất tất cả thiết bị".
3. Liên hệ hỗ trợ 91por qua live chat để báo cáo sự cố và yêu cầu khóa tạm thời nếu cần.

Có. 91por cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ thông tin được mã hóa SSL 256-bit, mật khẩu được lưu dưới dạng hash bcrypt, và 91por không bao giờ bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Đọc toàn bộ cam kết bảo mật tại trang Chính sách bảo mật.

91por khuyến nghị mật khẩu đáp ứng các tiêu chí sau:

• Ít nhất 10 ký tự
• Kết hợp chữ hoa và chữ thường
• Bao gồm ít nhất một chữ số (0-9)
• Bao gồm ít nhất một ký tự đặc biệt (!@#$%...)
• Không dùng thông tin cá nhân dễ đoán (ngày sinh, tên, số điện thoại)

Đáng tiếc là có các trang web giả mạo nhắm vào người dùng của các nền tảng cá cược. Để đảm bảo bạn đang truy cập đúng 91por chính thức:

• Chỉ sử dụng địa chỉ chính thức: 91por.co
• Kiểm tra ổ khóa SSL (🔒) trên thanh địa chỉ trình duyệt
• Không nhấp vào link từ tin nhắn SMS, Telegram, hay email lạ
• Không đăng nhập qua các link được chia sẻ trong nhóm chat không rõ nguồn gốc

Có. 91por cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua lỗ: Ngừng chơi khi đạt ngưỡng thua đã đặt
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau mỗi phiên chơi
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản 1 tuần đến vĩnh viễn

Kích hoạt trong phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Tự loại trừ là tính năng cho phép bạn chủ động yêu cầu khóa tài khoản 91por trong khoảng thời gian xác định: 1 tuần, 1 tháng, 6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn.

Trong thời gian tự loại trừ:

• Tài khoản không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch
• 91por sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến bạn
• Số dư hiện tại sẽ được bảo toàn và thanh toán khi kết thúc giai đoạn (nếu yêu cầu)

Tự loại trừ không thể rút ngắn trong thời gian hiệu lực — đây là cơ chế bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Đây là bước dũng cảm và quan trọng nhất. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 91por.

Tuyệt đối không. Đây là một trong những cam kết cốt lõi của chương trình Chơi có trách nhiệm tại 91por. Người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ được loại bỏ hoàn toàn khỏi mọi danh sách tiếp thị và sẽ không nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi, email, SMS hay thông báo push nào từ 91por.

Chơi lành mạnh khi bạn:

• Chỉ dùng tiền "có thể mất" — không ảnh hưởng đến sinh hoạt gia đình
• Dừng chơi đúng giờ đã định, dù đang thắng hay thua
• Không cảm thấy bị ám ảnh hoặc lo lắng khi không chơi
• Không giấu giếm gia đình về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc
• Coi cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính

Tham khảo bài tự đánh giá chi tiết hơn tại trang Chơi có trách nhiệm.